# Cómo habilitar la ubicación del navegador

> Pasos para permitir el acceso a la ubicación del navegador en Chrome, Firefox, Safari y Edge cuando se le solicita al firmar un documento.

Fuente: https://help.signatura.co/articulos/firmar/como-habilitar-ubicacion

Al firmar un documento es posible que se le solicite permitir el acceso a la ubicación de su navegador. Si rechazó el permiso o lo tiene deshabilitado, a continuación explicamos cómo habilitarlo según su navegador.

### Chrome (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado (o de información) a la izquierda de la barra de direcciones.
2. En la lista de permisos del sitio, active la opción **Ubicación**.
3. Recargue la página.

### Firefox (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado a la izquierda de la barra de direcciones.
2. Haga clic en la flecha junto a **Conexión segura** y luego en **Más información** (o en **Borrar permisos** si el sitio ya tenía un permiso guardado).
3. En **Permisos**, cambie **Acceder a su ubicación** a **Permitir**.
4. Recargue la página.

### Safari (escritorio)

1. Abra **Safari > Ajustes** (o **Preferencias**) **> Sitios web**.
2. En la columna izquierda, elija **Ubicación**.
3. Busque el sitio de Signatura en la lista y cámbielo a **Permitir**.
4. Recargue la página.

### Edge (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado a la izquierda de la barra de direcciones.
2. Cambie el permiso de **Ubicación** a **Permitir**.
3. Recargue la página.

### iPhone y iPad (Safari, Chrome)

1. Abra **Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización**.
2. Asegúrese de que **Localización** esté activada.
3. En la lista de apps, elija su navegador y seleccione **Al usar la app**.
4. Vuelva al navegador y recargue la página.

### Android (Chrome)

1. Abra **Ajustes > Aplicaciones > Chrome > Permisos > Ubicación**.
2. Seleccione **Permitir solo mientras se usa la app**.
3. Vuelva al navegador y recargue la página.

### Si el problema persiste

- Verifique que la ubicación del sistema operativo esté activada.
- Pruebe desde otro navegador o dispositivo.
- Si tiene una VPN o extensión de privacidad activa, desactívela temporalmente y vuelva a intentar.
- Contacte a quien le envió el documento para consultar si existe una alternativa.