Cómo configurar remitentes
Envíe las invitaciones a firmar con el nombre y la dirección de su empresa o de un área, en lugar de los de quien crea el documento.
Disponibilidad: planes Basic, Business, Growth y Enterprise.
Por defecto, los emails que reciben los firmantes muestran el nombre de quien creó el documento, y si el firmante responde, la respuesta le llega a esa persona. Con un remitente puede usar en su lugar un nombre y una dirección compartidos, por ejemplo “Contratos ACME” y contratos@acme.com.
Qué ven los firmantes
Los emails se siguen enviando desde la dirección de Signatura. Lo que cambia es:
- Nombre del remitente: el firmante ve el nombre que configuró seguido de “via Signatura”, por ejemplo Contratos ACME via Signatura.
- Respuestas: si el firmante responde el email, la respuesta llega a la dirección del remitente.
Agregar un remitente
Solo los administradores de la cuenta pueden agregar remitentes.
- Vaya a Configuración > Remitentes.
- Haga clic en Añadir remitente.
- Complete Nombre del remitente y Dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Verificar dirección.
Signatura envía un email a esa dirección con un enlace de verificación. El remitente aparece como Pendiente hasta que alguien con acceso a esa casilla abra el enlace. Después pasa a Verificada y ya se puede usar.
El enlace vence a las 24 horas. Si venció o no llegó, haga clic en Reenviar verificación en la lista de remitentes.
Cada dirección se puede registrar como remitente en una sola cuenta de Signatura.
Usar un remitente en un espacio
Los remitentes se agregan para toda la cuenta, pero cada espacio elige cuál usar.
- Vaya a Configuración > Espacios y abra el espacio que quiera editar.
- En Personalización > Emails, elija el remitente en Dirección del remitente.
- Guarde los cambios.
Solo aparecen los remitentes verificados. Para volver a usar los datos de quien crea cada documento, elija Usar datos del creador del documento.
Editar o eliminar un remitente
En Configuración > Remitentes, haga clic en un remitente para abrirlo.
- Puede cambiar el nombre. La dirección no se puede modificar: para enviar desde otra dirección, agregue un remitente nuevo.
- Para dejar de usarlo, haga clic en Eliminar. Los espacios que lo tenían seleccionado vuelven a usar los datos de quien crea cada documento.