Cómo habilitar la ubicación del navegador

Al firmar un documento es posible que se le solicite permitir el acceso a la ubicación de su navegador. Si rechazó el permiso o lo tiene deshabilitado, a continuación explicamos cómo habilitarlo según su navegador.

Chrome (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado (o de información) a la izquierda de la barra de direcciones.
2. En la lista de permisos del sitio, active la opción Ubicación.
3. Recargue la página.

Firefox (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado a la izquierda de la barra de direcciones.
2. Haga clic en la flecha junto a Conexión segura y luego en Más información (o en Borrar permisos si el sitio ya tenía un permiso guardado).
3. En Permisos, cambie Acceder a su ubicación a Permitir.
4. Recargue la página.

Safari (escritorio)

1. Abra Safari > Ajustes (o Preferencias) > Sitios web.
2. En la columna izquierda, elija Ubicación.
3. Busque el sitio de Signatura en la lista y cámbielo a Permitir.
4. Recargue la página.

Edge (escritorio)

1. Haga clic en el ícono del candado a la izquierda de la barra de direcciones.
2. Cambie el permiso de Ubicación a Permitir.
3. Recargue la página.

iPhone y iPad (Safari, Chrome)

1. Abra Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización.
2. Asegúrese de que Localización esté activada.
3. En la lista de apps, elija su navegador y seleccione Al usar la app.
4. Vuelva al navegador y recargue la página.

Android (Chrome)

1. Abra Ajustes > Aplicaciones > Chrome > Permisos > Ubicación.
2. Seleccione Permitir solo mientras se usa la app.
3. Vuelva al navegador y recargue la página.

Si el problema persiste

• Verifique que la ubicación del sistema operativo esté activada.
• Pruebe desde otro navegador o dispositivo.
• Si tiene una VPN o extensión de privacidad activa, desactívela temporalmente y vuelva a intentar.
• Contacte a quien le envió el documento para consultar si existe una alternativa.