Recordatorios de documentos

Disponibilidad: planes Basic, Business, Growth y Enterprise.

Los recordatorios automáticos hacen que Signatura vuelva a contactar a los firmantes que todavía no firmaron un documento, sin que usted tenga que reenviar la invitación de forma manual. Se configuran a nivel de espacio y se aplican a todos los documentos que envíe desde ese espacio.

Cómo funcionan

• Los recordatorios se envían únicamente a los firmantes pendientes, es decir, aquellos que aún no completaron su firma. En cuanto un firmante firma, deja de recibirlos.
• Signatura envía tres recordatorios por firmante, espaciados según la frecuencia que elija.
• El recordatorio llega por el mismo canal que la invitación original (correo electrónico o teléfono) y vuelve a incluir el enlace para revisar y firmar el documento.

Frecuencias disponibles

Al activar los recordatorios elige cada cuánto se envían. Los tres recordatorios se reparten según ese intervalo:

• Todos los días: al día 1, 2 y 3 desde el envío.
• Cada dos días: a los días 2, 4 y 6.
• Cada tres días: a los días 3, 6 y 9.
• Cada semana: a los días 7, 14 y 21.

Cómo configurarlos

1. Vaya a Configuración > Espacios y abra el espacio que quiera editar.
2. En Recordatorios automáticos, active la opción Enviar recordatorios automáticos a los firmantes pendientes.
3. Elija la frecuencia de recordatorios que prefiera.
4. Guarde los cambios.

La configuración se aplica a los documentos enviados a partir de ese momento.

Consideraciones

• Para dejar de enviar recordatorios, desactive la opción Enviar recordatorios automáticos a los firmantes pendientes y guarde los cambios.
• Los recordatorios son independientes del reenvío manual de una invitación: puede seguir reenviando una invitación puntual desde el detalle del documento cuando lo necesite.
• Si un documento tiene vencimiento configurado, los recordatorios ayudan a que los firmantes completen su firma antes de que el documento venza.