Cómo cargar créditos en su cuenta

Puede cargar créditos en cualquier momento desde dos lugares de la plataforma: el indicador de créditos disponibles en la pantalla principal, o la sección de créditos en la configuración de su cuenta. Cualquiera de los dos abre el flujo de Cargar créditos.

1. Elegir un paquete de créditos

Signatura muestra las opciones disponibles con la cantidad de créditos y el monto de cada una. Los paquetes más grandes tienen un precio por crédito menor, así que conviene elegir el que mejor se ajuste a su volumen de uso. Seleccione uno y presione Continuar.

2. Transferir el monto indicado

Va a ver el monto, el CVU y el alias para hacer la transferencia, cada uno con un botón Copiar para facilitar la operación desde su home banking. Una vez hecha la transferencia, presione Ya hice la transferencia.

3. Esperar la verificación

Signatura confirma la transferencia con el banco y acredita los créditos en su cuenta. Suele tardar unos minutos. Va a recibir un email de confirmación cuando los créditos estén disponibles.

Si no se acreditan

La acreditación depende de que el banco confirme la transferencia. Si pasaron más de unos minutos y no aparecen, escríbanos desde el formulario de soporte.

Para entender cuántos créditos consume cada firma, ver Cómo funciona el consumo de créditos.