Qué son los créditos y cómo funcionan

Los créditos son la unidad de consumo de Signatura para el plan Flex: cada firma que se completa en la plataforma descuenta créditos de su cuenta. Funcionan de forma prepaga: se carga un paquete de créditos y se van descontando a medida que sus documentos se firman.

Cómo se obtienen

Los créditos se compran por paquete desde la plataforma, mediante transferencia bancaria. Cada paquete tiene una cantidad de créditos y un monto; los paquetes más grandes tienen un descuento por volumen. El paso a paso está en Cómo cargar créditos en su cuenta.

Cuándo se descuentan

El descuento se aplica cuando se crea y envía el documento. Cuántos créditos consume cada documento depende de la cantidad de firmantes y el tipo de validación de identidad:

• Firma simple (validación por email, teléfono o ARCA): 1 crédito.
• Firma con validación biométrica (DNI + selfie): 3 créditos.

Si un documento tiene varios firmantes, cada uno consume créditos según su método de validación. El detalle completo, con ejemplos, está en Cómo funciona el consumo de créditos.

Dónde ver su saldo

El saldo de créditos disponibles se muestra en la pantalla principal de Signatura y también en la sección de créditos de la configuración de su cuenta. Desde cualquiera de los dos lugares puede iniciar una recarga.

Avisos de saldo bajo

Cuando su saldo está por agotarse, Signatura le avisa por email para que recargue antes de quedarse sin créditos. Conviene revisar el saldo antes de enviar un lote grande de documentos.